eGlue Suite

Una potente piattaforma digitale al servizio delle comunicazioni business-to-client

eGlue suite è una piattaforma digitale che unisce servizi per la composizione di documenti alle componenti di gestione e controllo dell’implementazione fisica di stampa, imbustamento e postalizzazione delle comunicazioni, per accompagnare i business in ogni fase della relazione con il cliente finale. Sfrutta il potenziale di eGlue Suite e inizia la tua transizione digitale con noi.

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La piattaforma per creare comunicazioni massive

Frutto della lunga esperienza di eGlue nel mondo del Customer Communication Management, eGlue Suite è il futuro delle comunicazioni obbligatorie e di marketing, strumento facilitatore di processi comunicativi business-to-client grazie all’architettura distribuita e alla tecnologia Inspire™ di Quadient nella composizione grafica dei documenti.

Uno strumento di CCM a workflow modulare multi-channel basato su real time monitoring e tracking

eGlue Suite è studiata su un’architettura modulare per coprire ogni momento del processo comunicativo sia lato digitale, sia lato fisico. I moduli funzionali vengono gestiti da un workflow personalizzabile e scalabile, con punti di controllo in ogni sua parte per assicurare un funzionamento completo e continuativo durante ogni fase.

Inbound
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Il modulo Inbound è l’interfaccia che aiuta i clienti a inviare i materiali per l’invio. Dopo una conferma di ricezione via email, eGlue Suite procede con l’elaborazione dei materiali eseguendo i controlli di congruità, le normalizzazioni e gli arricchimenti quando previsti. Controlli e feedback a ogni invio assicurano la perfetta ricezione ed elaborazione dei materiali.

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    Interfaccia semplice e gradevole

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    Sicurezza e controllo

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    Upload veloce

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    Feedback immediato

Engine
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Ideato con l’utente in mente, il modulo Engine permette una gestione semplice ed efficace del workflow di processi e rende la produzione dei documenti piacevole e intuitiva grazie alla tecnologia Inspire™ by Quadient.

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    Workflow personalizzabile sulle esigenze del cliente

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    Basato su Tecnologia Quadient Inspire

Outbound
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Il modulo Outbound è preposto a delivery fisico e digitale. Per ogni invio eGlue Suite si avvale di trasmissione controllata dei documenti, con gestione degli eventuali errori di trasmissione. Tutti i dati dai vari canali di delivery vengono raccolti e mostrati in tempo reale su interfacce consultabili dal cliente per avere il controllo costante sulle operazioni.

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    Stampa e postalizzazione sui canali fisici

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    Invio e-mail, PEC, fax, Sms, sFTP, https, Fatture Elettroniche PA, File Transfer sui canali digitali

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    Delivery multi-channel

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    Comode interfacce real time per il monitoraggio

Response
modulo
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Il modulo Response raccoglie e mostra gli esiti delle operazioni di delivery, come i bounce message o le ricevute della PEC.

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    Feedback recapito PEC, fatturazione elettronica, operatori privati e Poste Italiane

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    Esiti da tutti i canali di delivery in un solo luogo

Interaction
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Il modulo Interaction è la versione web della eGlue Suite: grazie a comode interfacce grafiche gli utenti possono interagire con la piattaforma tramite https su rete pubblica, avvalendosi di funzionalità di gestione, operation e business. Qui sono disponibili in ogni momento tracking real time e web reporting con dati personalizzabili, tra cui quelli volumetrici, temporali e multi-channel e reportistica dettagliata.

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    Interazione online semplice ed efficace

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    Tante funzionalità a portata di click

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    Consultazione immediata report

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    Accesso con profilazione utenze e autenticazione a due fattori

Repository
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Il modulo Repository di eGlue è la zona dedicata alla conservazione dei documenti sia a breve termine, sia a lungo termine nel caso di servizi di conservazione sostitutiva a norma di legge.

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    Conservazione sicura anche a lungo termine

Inizia oggi a ottimizzare i processi e potenziare la Customer Experience delle tue comunicazioni su canali fisici e digitali con noi: lasciaci i tuoi dati per scoprire quel che eGlue Suite può fare per la tua azienda.

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