Comunicazione emozionale in qualsiasi fase del customer journey? Sì con Vìdeo, il nuovo video personalizzato di eGlue.

La frontiera della customer experience si spinge sempre più avanti nel digitale, e noi con lei: eGlue presenta Vìdeo, il nuovo servizio di video personalizzato per accendere la comunicazione tra azienda e clienterendendola unica, accattivante ed emozionale.Vìdeoè un’arma potente a disposizione di marketing e comunicazione: studiato appositamente sulle esigenze del mercato utility è capace di adattarsi perfettamente anche ad altri settori di mercato dove la customer experience è il motore della competitività.

Video personalizzato: reimmagina la comunicazione con il cliente

In principio fu il documento dinamico, naturale superamento dei documenti paginati scambiati tra azienda e cliente: una comunicazione avanzata che strizza l'occhio ad usabilità ed esperienza. Da un ulteriore progresso, oggi nasce Vìdeo, il video personalizzato che rivoluziona la comunicazione delle aziende sfruttando i big data e il cloud per renderla ancora più efficace ed immediata. 
Vìdeo è il punto di incontro delle vaste potenzialità del video, che negli ultimi anni ha visto un'esplosione in popolarità ed efficacia sul web, e quelle del contenuto dinamico e personalizzato, un campo in continua evoluzione sul quale eGlue sta investendo molto.  Esso connette e interpreta i big data a disposizione delle aziende tramutandoli in personalizzazione estrema dei contenuti: il risultato è un link emozionale tra azienda e cliente, che porta la comunicazione di business a livelli mai raggiunti prima d’ora.
Questa formula guarda al nuovo traguardo di una customer experience completamente su misura, nuova frontiera dell'engagement, della fidelizzazione e della differenziazione

Come funziona Vìdeo?

Il video personalizzato eGlue è stato attentamente studiato sulle esigenze dei nostri clienti. Da questa ricerca è nato un format che offre la possibilità di scegliere lo storyboard e l'animazione, e con essi una traccia musicale in sottofondo, una voice over femminile o maschile e una call-to-action: la chiave è la personalizzazione in base all'ecosistema comunicativo, alle esigenze e agli obiettivi strategici del cliente. Vìdeo permette la personalizzazione completa dei contenuti per divenire tailor-made sul cliente finale; quest'ultimo avrà anche la possibilità di interazione con il videostesso, che potrà essere controllato temporalmente e che presenterà una call-to-action cliccabile verso una landing page di interesse.
Tra le caratteristiche che rendono Vìdeo il tool perfetto per la comunicazione tra azienda e cliente vi sono anche semplicità e comodità di utilizzo: il video personalizzato firmato eGlue è responsive per essere fruito da ogni device, e inoltre funziona senza l'esigenza di installazione di plugin di terze parti.

Con Vìdeo potrai:
Personalizzare il tuo messaggio: che si tratti di una bolletta o di una nuova offerta, Vìdeo renderà il messaggio rilevante e completamente tailor-made sulle esigenze e le abitudini del ricevente
Attirare l'attenzione: in un mare di documenti tutti uguali, fai sentire i tuoi clienti unici grazie a un'esperienza su misura e conquistali parlando il loro linguaggio
Migliorare l'engagement: un tasso di engagement più alto significa clienti maggiormente interessati e più felici. Secondo le ricerche, il video personalizzato aumenta l'engagement sensibilmente, con il doppio di utenti coinvolti e attivi rispetto alla comunicazione classica.
Controllare e misurare i risultati: ogni video è tracciabile con Id Google Analytics.
Vìdeo, il nuovo standard della customer experience
Inizia oggi il dialogo con i tuoi clienti: Vìdeo lo rende possibile in pochi semplici step che eGlue ti aiuterà a implementare rimanendo sempre al tuo fianco. Contattaci oggi per maggiori informazioni!